Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées par Cratrr via son site internet.
2. Identité du vendeur
- Nom / Dénomination : Cratrr
- Statut :
- Adresse : 6 rue des Magnaux 63500 Perrier
- Email : cratrr63@gmail.com
- SIRET :
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Cratrr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes acceptés : carte bancaire.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition.
Cratrr ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné :
- Remboursement sous 14 jours
ou - Échange selon disponibilité
10. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité
- Garantie contre les vices cachés
11. Responsabilité
Cratrr ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
14. Modification des CGV
Cratrr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.